Palīdzība acumirklī

Ragnaro Casino kontakti un atbalsta kanāli

Sazinies ar atbalsta komandu čatā, e-pastā vai pa tālruni; atbalsts pieejams 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā.

Rakstīt atbalstam Licence ALSI-653906

Izmaksāts šodien

528,762 €

6,777 Spēlētāji tiešsaistē

Anjouan Offshore Finance Authority licence ALSI-653906, auditēta eCOGRA, iTech Labs, BMM Testlabs

Vidējais izmaksas laiks 28 minūtes, līdz 61,000 € vienā transakcijā

TLS 1.3 šifrēšana, strīdu risināšana caur SIQ

Nepieciešama atbilde

Izvēlies kanālu pēc savas situācijas

Šeit noskaidrosi, kurš kanāls atbild visātrāk un ko no tā sagaidīt.

Nepieciešama atbilde tagad

Izmanto tiešo čatu vietnē, ja jautājums prasa ātru atbildi par kontu vai maksājumu; parasti atbildi saņemsi trīs minūšu laikā.

Sākt čatu

E-pasta sarakste ar atbalstu

Raksti uz [email protected], ja lieta prasa dokumentus vai vairākas rindas paskaidrojuma; atbilde parasti pienāk četru stundu laikā.

Rakstīt e-pastu

Ātrākais risinājums mutiski

Zvani uz +371 6788 0858, ja gribi runāt ar cilvēku uzreiz; līnija strādā pēc EET laika, un atbilde parasti nāk piecu minūšu laikā.

Zvanīt

Ragnaro Casino Latvijai

Pirms un pēc: atbalsts latviski, nevis tulkojumā

Pēc šīs tabulas zināsi, kur zvanīt, kurā valodā runāt un pie kā vērsties ar sūdzību.

Saziņa

Tālrunis Latvijai+371 6788 0858

Laika joslaEET

Valodaslatviešu, angļu, krievu, vācu

E-pasts[email protected]

Uzraudzība

Uzraugošā iestādeAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-653906

Palīdzība

Palīdzība spēļu problēmāsAtkarīgo personu atbalsta centrs, Latvijas Nacionālais atkarības punkts

Sūdzības ceļš

Ko darīt, ja atbilde tevi neapmierina?

Pēc šī bloka zināsi, kurp sūtīt sūdzību un kas notiek ar katru soli.

Problēmas apraksts ar pierādījumiem

Apraksti problēmu sū[email protected] un pievieno darījuma numuru, ekrānuzņēmumu un datumu. Atbilde parasti pienāk četru stundu laikā, un lieta tiek reģistrēta ar savu numuru.

Skaidrojums pirms, nevis pēc

Izlasi atbildi un, ja kaut kas palicis neskaidrs, pajautā vēlreiz tajā pašā sarakstē. Mūsu darbinieks paskaidros lēmumu un norādīs, kādi dokumenti vēl vajadzīgi.

Vecākā speciālista pārskats

Palūdz, lai lietu pārskata vecākais speciālists, ja atbilde šķiet nepamatota. Sarakstē norādi sava pieprasījuma numuru, un pārskatīšana notiek, nevis sākas no nulles.

Ragnaro Casino atbilde vispirms

Nesaskaņas gadījumā vērsies Anjouan Offshore Finance Authority, licences ALSI-653906 izdevējā. Pirms tam gan pabeidz saraksti ar mums, jo pārvalde jautās par mūsu atbildi.

Raksti vienreiz, nevis trīsreiz

Viens e-pasts īstajai nodaļai, nevis četras pāradresācijas

Novērš galvenās bažas: ka vēstule aizmirsīsies, jo nosūtīta nepareizajai nodaļai.

Konts

Vispārīgs atbalsts[email protected]

Verifikācija, dokumenti[email protected]

Nauda

Iemaksas un izmaksas[email protected]

Cits

Sūdzības[email protected]

Dati un privātums[email protected]

Sadarbība un partnerība[email protected]

Kas jāsagatavo pirms sazināšanās ar atbalstu

Paturi pie rokas šīs piecas lietas, un saruna aizies bez papildu kārtām.

Reģistrētā e-pasta adrese
Spēlētāja ID vai pieteikuma numurs
Darījuma summa un datums
Maksājuma metode vai bankas nosaukums
Ekrānuzņēmums ar kļūdas ziņu

Ragnaro Casino darba laiks

Jebkurā stundā, ne tikai darba laikā

Noder, kad jāzina, vai palīdzība būs pieejama vēlā vakarā vai svētdienā.

Tērzēšana

Tērzēšanas laiks24 stundas diennaktī

Tērzēšanas atbilde3 minūtes

Laika joslaEET

E-pasts

E-pasta adrese[email protected]

E-pasta atbilde4 stundas

Tālrunis

Tālruņa numurs+371 6788 0858

Tālruņa gaidīšana5 minūtes

Piecas īsas atbildes

Bez gaidīšanas: atbilde jau tagad

Visvairāk uztrauc neziņa, vai kāds atbildēs arī tad, kad citi guļ.

trustKas notiek, ja rakstu pusnaktī vai svētdienā?+

Rakstot vai zvanot jebkurā stundā, tiksi uzklausīts: atbalsts strādā bez pārtraukuma visu diennakti, septiņas dienas nedēļā, arī svētku dienās. Komanda piesaka sevi pēc Austrumeiropas laika zonas, un nakts stundās sarakste ir tikpat ātra kā dienā.

trustKāpēc man jāraksta atbalstam, lai slēgtu kontu?+

Pieprasot konta slēgšanu, raksti atbalstam no reģistrētās e-pasta adreses un norādi savu lietotājvārdu. Pirms slēgšanas pārbaudi, vai neesi izmantojis bonusu, kuram vēl jāizpilda derību nosacījumi, un vai nav neizņemti līdzekļi. Pasākums ir neatgriezenisks, tāpēc pārdomā to mierīgi.

trustKāpēc man jāzina licences numurs?+

Licenci ALSI-653906 izsniegusi Anjouan Offshore Finance Authority, un operators ir Ragnaro Casino LLC ar reģistrācijas numuru 924291. Šie dati palīdz pārbaudīt, kas tieši pārvalda spēļu vietni un kam tu uztici savus līdzekļus. Licences numurs ir norādīts arī vietnes kājenē, tāpēc to vari salīdzināt pats.

trustKāpēc man atkal jāraksta, ja atbilde neapmierina?+

Ja atbilde neapmierina, lūdz sarunu pārcelt pie vecākā speciālista un atkārto lietas būtību vienā ziņā ar pierādījumiem. Tad raksti uz [email protected], iekļaujot sarakstes numuru un datumu. Ja arī tur risinājums neapmierina, vērsies pie Anjouan Offshore Finance Authority kā licences izsniedzēja.

trustKāpēc atbalsts atbild latviski, nevis tulkotā tekstā?+

Atbalsta komanda sarunājas latviski, angliski, krieviski un vāciski, tāpēc vari rakstīt sev ērtākajā valodā. Latviski atbildēs arī tad, ja jautājums iesākts citā valodā un pārslēdzies pusceļā. Saraksti ar pierādījumiem pievieno tajā pašā valodā, lai pārbaude neaizkavētos.

Uzņēmēja dati

Pārbaudi, kas pārvalda Ragnaro Casino

Šī tabula atbild uz biežāko bažu: vai aiz spēlēm ir reāls uzņēmums ar licenci.

Uzņēmums

Uzņēmuma nosaukumsRagnaro Casino LLC

Reģistrācijas numurs924291 (Anjouan)

Juridiskā adreseBandar Salaam, Mutsamudu

Licence

RegulatorsAnjouan Offshore Finance Authority

Licences numursALSI-653906

Rakstiskā saziņa

Atbalsta e-pasts[email protected]

Iegūsti atbalstu no neatkarīgiem speciālistiem

Neatkarīgas organizācijas Latvijā palīdz tad, kad spēle kļūst par problēmu. Atkarīgo personu atbalsta centrs un Latvijas Nacionālais atkarības punkts konsultē bez maksas un nav saistīti ar Ragnaro Casino LLC, tāpēc vari runāt atklāti.

Atkarīgo personu atbalsta centrs. Nodrošina konsultācijas un atbalsta grupas cilvēkiem, kuru spēlēšana pāraugusi problēmā, un palīdz arī viņu tuviniekiem.

Latvijas Nacionālais atkarības punkts. Piedāvā profilakses un konsultāciju pakalpojumus, kā arī informāciju par ārstēšanās iespējām atkarību gadījumos.

Limits, ko ieslēdz vienā sarunā. Iesaka uzrakstīt vai piezvanīt atbalstam, lai kopīgi aktivizētu depozīta limitu, pārtraukumu vai pašizslēgšanu uz vēlamo laiku.

Lasīt vairāk